Das Hotel verfügt über 134 modern eingerichtete Zimmer. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal beim Ein- und Auschecken an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Weckservice. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen,
Die Zimmer verfügen über ein komfortables Bett. Gegen eine Gebühr sind Zustell- oder Kinderbetten für die kleinen Mitreisenden verfügbar. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Sitzbereich verfügbar. Darüber hinaus sind ein TV und WLAN (ohne Gebühr) vorhanden. Eine Kopfkissenauswahl verspricht gemütliches Wohlbefinden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche oder einer Badewanne, ist ein Föhn vorhanden.
Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter Radfahren/Mountainbiking.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Frühstückssaal und eine Bar. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert einen guten Start in den Tag.
Das Hotel ist zentral gelegen, sodass alle Sehenswürdigkeiten der Stadt bequem zu erreichen sind. Egal, ob auf der Geschäfts- oder Urlaubsreise: Den Gästen ist ein entspannter Aufenthalt sicher. Hamburgs öffentliche Verkehrsmittel gewährleisten den Gästen Flexibilität während ihres Besuchs, und das Hotel liegt in der Nähe der U-Bahn-Stationen Schlump (ca. 400 m) und Christuskirche (ca. 150 m), von denen die Fahrt ins Stadtzentrum nur etwa 7 min dauert. Die Gäste finden eine Bar und Kneipen in einer Entfernung von nur ca. 150 m, und bis zu den nächsten Restaurants sind es rund 200 m. Das Musical-Theater, die Oper und die Landungsbrücken, wo Musical-Fans einen aufregenden Abend verbringen können, sind schnell und bequem zu erreichen. Der Stadtteil Sternschanze, der sowohl bei den Bewohnern als auch bei Besuchern beliebt ist, ist ebenfalls nicht weit vom Hotel entfernt, und bietet den Gästen zahlreiche Cafés, Bistros und kleine Geschäfte. Bis zum Park Planten un Blomen sind es rund 1,5 km, die Reeperbahn, der Bahnhof Dammtor, die Alster und die Geschäfte der Stadt sind alle ca. 2 km entfernt, bis zum Michel und dem Rathaus sind es ungefähr 2,5 km und bis zum Hafen rund 3 km.
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