Die 49 Suiten und die 17 Doppelzimmer verteilen sich auf 4 Etagen und sind über 5 Aufzüge erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Für einen angenehmen Aufenthalt können die Gäste die verschiedenen Erholungseinrichtungen der Unterbringung nutzen, einschließlich des Gartens. Zum Parken ihres Autos stehen den Gästen eine Garage und ein Parkplatz zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein kostenpflichtiger Babysitterservice, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein Pagenservice. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 6 Konferenzräume abgehalten werden.
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage, eine Heizung und einen Ventilator. Ein Balkon oder eine Terrasse zählt zur Standardeinrichtung der meisten Zimmer. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Kingsize-Bett oder ein Sofabett. Es sind separate Schlafzimmer vorhanden. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein CD-Player, ein DVD-Player und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Für den täglichen Gebrauch stehen ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel, Bademäntel und ein Telefon zur Verfügung. Als Besonderheit genießen die Gäste in den Badezimmern Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Für Eltern mit Kindern stehen Familienzimmer zur Verfügung.
Im beheizten Süßwasserschwimmbad können die Gäste entspannt ein paar Längen schwimmen. Eine Sonnenterrasse lädt zum Verweilen ein. Die Unterbringung bietet im Wellnessbereich diverse Angebote, dazu gehören ein Spa, eine Sauna, ein Dampfbad, ein Hammam, Massage-Anwendungen und ein Solarium.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Frühstückssaal und eine Bar. Die Gäste genießen ihre Gerichte in gemütlicher Atmosphäre in einem der 2 Restaurants, die mit Kinderhochstühlen ausgestattet sind. Das Hotel bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück und Halbpension. Zum Frühstück bedienen sich die Gäste am reichhaltigen Buffet. Verschiedene Gerichte à la carte können zum Mittagessen und Abendessen gewählt werden. Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit. Eine besondere Attraktion ist das Showcooking. Das Haus führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.
Das Hotel liegt in der Gegend des Luganersees in der Nähe von dem Museum für Moderne Kunst, von San Salvatore und Santa Maria degli Angioli. Das Stadtzentrum von Lugano mit seinen zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten ist ca. 2 km vom Hotel entfernt, den Luganersee erreicht man nach nur ca. 500 m.
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